Наши правила

  1. Режим работы: круглосуточно.
  2. Время заселения после 14:00. Время выезда до 12:00.
    Для того, чтобы заранее забронировать номер или место в общем номере, надо направить заявку через форму обратной связи на нашем сайте, после её обработки с вами свяжется сотрудник гостиницы. Также для наших клиентов предусмотрена удобная система бронирования онлайн.
    Для онлайн бронирования номера необходимо заполнить форму заявку на нашем сайте:
    • 1. Выбрать дату заезда и выезда.
    • 2. Количество гостей.
    • 3. Выбрать желаемый тип номера или место в общем номере.
    • 4. Вписать ваши фамилию, имя и отчество, контактный телефон, электронный адрес.
    • 5. После отправки заявки придёт сообщение о подтверждении либо отказе брони на ваш электронный адрес, указанный в заявке.
  3. Расчётное время (расчётный час). Расчётный час с 12:00 до 13:00. При неоплате до указанного времени койко-место/номер считается свободным.
  4. При заезде с 06:00 до 14:00, выезде с 12:00 до 18:00 – дополнительно оплачивается 50% стоимости одних суток. Если Вы приехали раньше времени заселения, то для хранения багажа и других вещей, можете воспользоваться камерой хранения. Сообщаем Вам, что персонал и администрация хостела не несёт ответственности за сохранность вашего имущества находящегося вне депозитария (в таких местах как: камера хранения багажа, индивидуальных локерах, кроватных модулях и общих зонах хостела и т.д.).
  5. Проживание в хостеле осуществляется на основании предъявления документов, удостоверяющих личность, согласно п.19 «Правил предоставления гостиничных услуг в РФ», утверждённых постановлением Правительства РФ от 09.10.2015 №1085. Администратору необходимо предоставить:
  • Паспорт гражданина РФ.
  • Заграничный паспорт гражданина РФ
  • Свидетельство о рождении — для лица, не достигшего 14 летнего возраста.
  • Гости хостела, имеющие паспорт, но не достигшие 18 летнего возраста, должны быть в сопровождении родителей, опекунов или других законных представителей. Если гости заселяются без сопровождения, то с собой им необходимо иметь нотариально заверенную доверенность от родителей или лиц их заменяющих.
  • Военный билет, удостоверение личности офицера.
  • Общегражданский паспорт иностранного гражданина.
  • Заграничный паспорт иностранного гражданина.
  • Миграционную карту.

Согласно миграционному законодательству, все иностранные граждане обязаны быть зарегистрированы по месту пребывания не позднее суток с момента прибытия. Иностранный гражданин обязан заранее известить администрацию хостела о своём прибытии и необходимости регистрации по месту пребывания. Услуга по регистрации граждан по месту пребывания бесплатна. Необходимые документы: паспорт, виза, миграционная карта.

  1. При заселении в хостел гость подписывает карточку гостя. Администрация хостела имеет право заселять в номер гостей в независимости от их пола и возраста, религиозной принадлежности и т.д.
  2. Берегите имущество и оборудование хостела. В случае потери или повреждения, вещей, незамедлительно сообщите об этом дежурному администратору. В случае выявления поломок электрооборудования, мебели другого имущества, находящегося в номере и хостеле, гость обязан сообщить об этом факте администратору. В случае повреждения имущества хостела, гость обязуется возместить понесенный хостелом ущерб в размере, установленном администрацией хостела, согласно прейскуранта на порчу имущества хостела.
  3. Продление сроков проживания осуществляется при наличии свободных мест в хостеле.
  4. В случае если номер не освободится до 13:00 часов, а он уже забронирован на очередные сутки другим гостем, администрация хостела вправе войти в номер в отсутствии гостя, упаковать его вещи и перенести их в камеру хранения багажа.
  5. По желанию гостя номер может предоставляться ему целиком, при условии оплаты стоимости всех койко-мест в номере.
  6. Оплата за весь срок проживания в хостеле осуществляется в момент заезда.

Оплата за проживание и дополнительные услуги производится в рублях РФ за наличный и безналичный расчет. Принимаются к оплате пластиковые платёжные карты «VISA», «MasterCard», «МИР».

  1. При опоздании более чем на сутки, бронь аннулируется.
  2. Бесплатные услуги:
  • Ресепшн–круглосуточно, питьевая вода (кулер);
  • Постельное бельё, полотенца, тапочки;
  • Смена постельного белья один раз в пять дней;
  • Душ, принадлежности для душа;
  • Утюг и гладильная доска;
  • Зона приема пищи: посуда и приборы, холодильники, СВЧ-печи, чайник, чай, сахар;
  • Спутниковое телевидение в общих зонах отдыха, в номере люкс;
  • Wi-Fi на всей территории хостела;
  • Камера хранения багажа;
  • Сейфовые ячейки;

Платные услуги:

  • Стирка личных вещей с предоставлением порошка – 200 рублей за одну закладку. Для того, чтобы воспользоваться стиральными машинами, гостю необходимо согласовать время стирки с администратором. Стирка осуществляется гостем самостоятельно (выбор программы стирки и температурный режим) администрация не несет ответственности за качество стирки или порчу белья;
  1. Запрещено размещение с детьми до 6 лет. Исключение может быть только для групп, выкупающих целый номер (вне зависимости от его размера) под одну семью/группу. Дети и подростки, не достигшие 18 летнего возраста, допускаются только в сопровождении взрослых или разрешительных документов от родителей. При заселении необходимо предъявить Свидетельство о рождении (паспорт) и/или запись в паспорте родителя о наличии детей. Дети от 6-ти лет при заселении в хостеле должны иметь отдельные койко-места.
  2. Посторонние лица, с уведомления администратора, при предоставлении документов личности (паспорт) могут находиться в хостеле в период с 12:00 до 18:00 в общей зоне. Лица, пришедшие в гости к постояльцам, допускаются в хостел только при условии предоставления администратору документа, удостоверяющего личность и приобретения ими тапочек для нахождения в помещении хостела. Администрация в праве без объяснения причин отказать посторонним лицам находиться на территории хостела. В хостеле запрещается нахождение посторонних в жилых комнатах, душевой, кухне, а также передача им электронной гостевой карты, ключей от сейфовых ячеек и кодов шкафчиков.
  3. Гости должны заранее предупреждать администратора хостела о своем выезде. В день отъезда гость должен подойти к администратору за 10 минут до времени выезда и:
  • возвратить имущество, переданное во временное пользование или аренду, по списку;
  • вернуть электронную гостевую карту, ключи от сейфовой ячейки, если гость ею пользовался;
  • проверить, не оставлены ли продукты в холодильнике;
  • в случае утери или порчи имущества, переданного во временное пользование или аренду, с гостя взимается плата согласно прейскуранта на порчу имущества.
  1. Проживающие гости обязаны соблюдать тишину с 22:00 до 09:00 часов. В нашем хостеле основное освещение спальных комнат выключается в 22:00. Запрещается нарушать покой гостей, проживающих в комнате и в других комнатах хостела. Совершать любые действия, мешающие комфортному проживанию других гостей (просмотр видео без наушников, запись голосовых сообщений или общение по мобильному телефону). Общение с персоналом хостела и его клиентами производятся только в дружественной и деловой форме: на территории хостела запрещается повышение тона и любые формы ненормативной лексики.
  2. С целью заботы о комфорте наших гостей для соблюдения чистоты и гигиены вход в помещения хостела строго только в сменной обуви. В стоимость проживания включены тапочки, которые выдаются администратором сразу при оформлении.

Соблюдайте чистоту в номерах, в зонах приема пищи, в зонах отдыха, в душевых кабинах, в туалетах. Не оставляйте грязную посуду, грязные столы.

Запрещено:

  • Заходить в помещения хостела в уличной обуви.
  • Находиться с домашними животными на территории хостела;
  • Курить в помещениях хостела, даже электронные сигареты и вейпы под запретом;
  • Переставлять в номере и выносить из него мебель, постельные принадлежности без разрешения администрации;
  • Сидеть, лежать, класть сумки, личные вещи на незанятые и неоплаченные кровати, подготовленные для заезда других гостей;
  • Использовать имущество хостела не по назначению;
  • Самостоятельно проводить ремонт мебели, электрооборудования, чайников, телевизоров, розеток и т.д.;
  • Запрещается проносить и хранить в комнатах холодное, огнестрельное оружие, наркотические вещества, алкоголь и опасные вещества;
  • Оставлять свои личные вещи и полотенца в местах общего пользования (кухня, ванная, туалет), а также оставлять сумки и рюкзаки в общих помещениях;
  • Выносить продукты и посуду из кухонной зоны;
  • Оставлять в холодильнике несвежие продукты, необходимо следить за тем, чтобы продукты находились в герметичной упаковке, не оставляйте в холодильнике сильно пахнущие продукты, не загружайте холодильник чрезмерно, обязательно подписывайте свои продукты (указывая ФИО, номер и срок проживания), перед выездом не забывайте забирать или выбрасывать испорченные продукты, запрещается брать чужие продукты, администрация хостела вправе самостоятельно утилизировать неподписанные или просроченные продукты.
  1. Постельное белье, полотенца и тапочки (резиновые/одноразовые) входят в стоимость проживания. При выезде полотенца (большое и малое) должны быть готовы к сдаче администрации на стойке ресепшн в специальные бельевые корзины. Постельное бельё меняется один раз в пять днейили ранее за дополнительную плату, по запросу. В хостеле осуществляется ежедневная уборка номеров и общих помещений. Уборка санузлов проводиться несколько раз в день по графику уборки.
  2. Во всех помещениях хостела (в том числе и в туалетах) курить или использовать электронные сигареты – СТРОГО ЗАПРЕЩЕНО. За курение в любом помещении взимается штраф, установленный администрацией – 5000 рублей. Запрещается употребление спиртных напитков в том числе слабоалкогольных на территории хостела. Мы не заселяем гостей в алкогольном и/или наркотическом опьянении. В случае употребления алкоголя на территории хостела – администрация немедленно выселяет гостя без возврата денежных средств, внесенных за проживание.
  3. Доступ в хостел осуществляется при помощи выдаваемого администрацией электронного ключа, который необходимо носить с собой. Каждый раз, покидая номер, необходимо проверять закрытие дверей. В случае потери индивидуальной карты взимается штрафная плата в размере 1500 рублей. В хостеле установлено видеонаблюдение для вашей безопасности и улучшения качества обслуживания. Администрация хостела имеет право вызвать Полицию или наряд охраны, если гость:
  • Грубо нарушает правила хостела;
  • Отказывается покидать территорию хостела после окончания срока проживания;
  • Своими действиями подвергает опасности жизнь и здоровье других гостей или администрации;
  • Своими действиями подвергает угрозе целостность имущества хостела;
  1. Гости хостела обязаны соблюдать правила пожарной безопасности и быть ознакомлены с инструкцией по пожарной безопасности. По правилам пожарной безопасности запрещается:
  • Пользоваться в номерах кипятильниками, электроутюгами, и другими подобного рода приборами, не составляющими оснащение номера в хостеле. Это не касается зарядных устройств и питательных блоков для радио и теле оборудования, а также компьютеров;
  • Курить и пользоваться открытым огнем;
  • Хранить и применять легковоспламеняющиеся и горючие жидкости, порох, взрывчатые вещества, пиротехнические изделия, баллоны с горючими газами, другие пожаро- и взрывоопасные вещества и материалы,
  • Проводить чистку одежды с применением бензина, керосина и других легковоспламеняющихся и горючих жидкостей,
  • Мыть обувь в туалетных зонах или раковинах
  • Обертывать электролампы и светильники бумагой, тканью и другими горючими материалами,
  • Хранить в номерах громоздкие вещи.
  1. Администрация настоятельно рекомендует всем гостям, проживающим в общих номерах оставлять ценные вещи на хранение в индивидуальную ячейку. Эта услуга бесплатна и она обеспечит безопасность ценных вещей проживающих. За ценные вещи, не сданные в индивидуальную ячейку, администрация ответственности не несет.
  2. ГОСТИ ХОСТЕЛА, НАРУШАЮЩИЕ НАСТОЯЩИЕ ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ, МОГУТ БЫТЬ ВЫСЕЛЕНЫ АДМИНИСТРАЦИЕЙ В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ БЕЗ ВОЗВРАТА ПЛАТЫ ЗА ПРОЖИВАНИЕ.

 

Желаем вам приятного отдыха!

НАЗАД>>